Pre výber ideálnej veľkosti si pozrite tabuľku veľkostí, ktorá je k dispozícii na stránke každého produktu. Ak sa nachádzate medzi dvoma veľkosťami, odporúčame vám vybrať si podľa vlastných preferencií: menšiu veľkosť pre priliehavejší strih alebo väčšiu veľkosť pre voľnejší a pohodlnejší strih.

Áno, ponúkame 100 % bezplatnú dopravu po celom Slovensku. Všetky objednávky sú sledované a expedované prostredníctvom dôveryhodných partnerských kuriérskych spoločností, ako sú Fan Courier, Sameday, DPD alebo DHL. V niektorých prípadoch môžeme využiť iného kuriéra podobnej kvality, aby sme zaručili čo najrýchlejšie doručenie. Ďalšie informácie nájdete v našich podmienkach doručenia.

Spracovanie objednávok trvá 1 až 3 pracovné dni. Objednávky zadané počas týždňa sa spravidla spracujú do 24 hodín, objednávky zadané cez víkend sa spracujú od pondelka. Po odoslaní je priemerná doba doručenia 8 až 12 pracovných dní.

Môžete platiť jednoducho a bezpečne pomocou vášho obľúbeného spôsobu platby: kreditná/debetná karta (Visa, Mastercard), Apple Pay alebo Google Pay. Všetky transakcie prebiehajú prostredníctvom pokročilých bezpečnostných protokolov, ktoré zaručujú úplnú ochranu bankových údajov. Platba je rýchla, šifrovaná a bez skrytých poplatkov.

Poznámka k platbe na dobierku (Cash on Delivery): Z dôvodov prísnej logistickej organizácie a bezpečnosti – tak našich prevádzok, ako aj našich kuriérskych partnerov – pracujeme výlučne s digitálnymi a predplatnými spôsobmi platby. To nám umožňuje spracovať objednávku oveľa rýchlejšie a zaručiť doručenie bez priameho kontaktu alebo manipulácie s hotovosťou.

Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdzovací e-mail s číslom zásielky (AWB). Na základe týchto údajov môžete sledovať stav doručenia priamo na webovej stránke príslušnej kuriérskej služby alebo prostredníctvom našej webovej stránky v sekcii „Sledovanie objednávky“.

Samozrejme! Ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí od dátumu doručenia zásielky. Stačí, ak sa uistíte, že je produkt v pôvodnom stave, a vrátite ho v rámci tejto lehoty, aby ste mohli požiadať o vrátenie peňazí. Postup je jednoduchý, takže môžete nakupovať s dôverou.

Ďalšie informácie nájdete v podmienkach vrátenia tovaru.

Sme tu pre vás! Náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii každý deň a rád zodpovie vaše otázky. Môžete nás jednoducho kontaktovať prostredníctvom stránky „Kontakt“ na našej webovej stránke alebo priamo na e-mailovej adrese
admin@lunabratislava.com